Nenašli jste zde odpověď na Váš problém? Požádejte ostatní o radu...

Jak funguje žádost o radu

Pomocí formuláře výše můžete zdarma položit dotaz týkající se bankovních účtů, platebních karet, hypoték nebo nebankovních půjček. Dotaz se po odeslání zobrazí ostatním návštěvníkům webu, kteří na něj mohou reagovat vlastní zkušeností nebo radou.

Co do formuláře napsat

Stručně popište svůj konkrétní problém – například s jakou bankou nebo poskytovatelem půjčky souvisí, co jste již zkusili a na co se konkrétně ptáte. Čím přesnější popis, tím snazší je pro ostatní čtenáře poradit. Pokud je to vhodné, můžete k dotazu přiložit i soubor (např. sken dokumentu) do velikosti 2 MB.

Kdo na dotazy odpovídá

Odpovědi přidávají ostatní čtenáři webu na základě vlastních zkušeností – nejde o oficiální stanovisko konkrétní banky ani o placené finanční poradenství. Pro závazné informace k vlastní smlouvě, úrokové sazbě nebo reklamaci se vždy obraťte přímo na banku či nebankovního poskytovatele půjčky, případně na Českou národní banku jako dohledový orgán finančního trhu.

Časté dotazy k žádosti o radu

Je položení dotazu zpoplatněné?

Ne, vložení dotazu i čtení odpovědí je zdarma a nevyžaduje registraci.

Jak dlouho trvá, než dostanu odpověď?

Doba se liší – záleží na tom, zda dotaz osloví ostatní čtenáře. U běžných témat (např. dotazy na konkrétní banku nebo typ půjčky) bývají první reakce nejrychlejší.

Dostanu odpověď e-mailem?

Pokud ve formuláři zaškrtnete možnost „Chcete dostat odpověď e-mailem?“, budete o nové reakci informováni na zadanou e-mailovou adresu.

Je nutné uvádět skutečné jméno?

Ne, stačí jakékoliv zobrazované jméno (přezdívka). E-mail slouží pouze k případnému zaslání odpovědi a nezobrazuje se veřejně.