ČSOB přihlášení – ČSOB Smart a internetbankovnictví

ČSOB – přihlášení do internetového bankovnictví

https://ib.csob.cz/prihlaseni

ČSOB (Československá obchodní banka) je jedna z největších bank na českém trhu a je stoprocentní dceřinou společností belgické bankovní skupiny KBC Group. Ke svému internetovému bankovnictví se klienti přihlašují na adrese ib.csob.cz/prihlaseni, a to pomocí identifikačního čísla (IPPID) a PINu. Přihlášení je šifrované a druhým krokem ověření prochází přes mobilní aplikaci nebo SMS.

V roce 2022 ČSOB definitivně dokončila sloučení značky Poštovní spořitelny (dříve nabízející produkty pod označením Éra) pod jednotnou značku ČSOB – klienti bývalé Poštovní spořitelny byli převedeni pod ČSOB a jejich účty i produkty dnes spravuje přímo ČSOB, přičemž síť poboček České pošty zůstala pro základní bankovní operace zachována.

Pokud se pro internetové bankovnictví ČSOB teprve rozhodujete, banka nabízí na svých stránkách demoverzi, na které si lze přihlášení a ovládání vyzkoušet bez rizika. Pomocí internetbankingu lze zjišťovat zůstatek a pohyby na účtu, zadávat platby a trvalé příkazy, sledovat stav úvěrů včetně hypotéky, dobíjet kredit do mobilu nebo žádat o úvěr.

Přihlášení přes aplikaci ČSOB Smart

Co je ČSOB Smart

Mobilní bankovnictví ČSOB se dnes jmenuje ČSOB Smart (dřívější název SmartBanking, resp. starší internetbankingové rozhraní bylo označováno jako Internetbanking 24 / CEB). Aplikace ČSOB Smart slouží jak k samotnému bankování v mobilu, tak i k autorizaci přihlášení do webového internetového bankovnictví pomocí tzv. Smart klíče.

Postup prvního přihlášení

Pro první přihlášení potřebujete znát své identifikační číslo (IPPID) a PIN, které obdržíte od svého bankéře na pobočce nebo při sjednání účtu. Tyto údaje zadáte na stránce ib.csob.cz/prihlaseni.

Úvodní stránka pro přihlášení se do internetového bankovnictví ČSOB.

Ověření pomocí Smart klíče

Od roku 2023 ČSOB z bezpečnostních důvodů postupně nahrazuje ověřování jednorázovými SMS kódy výhradně Smart klíčem v aplikaci ČSOB Smart. Po zadání přihlašovacích údajů vám aplikace na mobilu automaticky zobrazí žádost o potvrzení přihlášení, kterou stvrdíte svým PINem, otiskem prstu nebo rozpoznáním obličeje (podle nastavení telefonu). Aplikaci i aktivační kód pro Smart klíč lze získat přímo v internetovém bankovnictví, v bankomatu ČSOB nebo na pobočce.

Potvrzení přihlášení pomocí aplikace ČSOB Smart.

Na potvrzení přihlášení máte přibližně 10minutový časový interval. Pokud jej nestihnete, je nutné přihlášení zopakovat od začátku.

Možnosti po přihlášení do internetového bankovnictví ČSOB

Po úspěšném přihlášení se zobrazí hlavní přehled, kde vidíte aktuální disponibilní zůstatek účtu – tedy stav včetně případného kontokorentu, po odečtení všech čekajících plateb. Zároveň je vidět, kolik plateb je zatím pouze blokováno a jaké platby čekají na zpracování.

V menu najdete mimo jiné následující sekce:

Platby – tuzemské i zahraniční platby, mobilní platby, souhlas s inkasem, vzory plateb;

Přehledy – historie a čekající platby, blokace, zůstatky, trvalé příkazy, dobíjení kreditu, výpisy a dokumenty;

Moje produkty – spořicí účty, karty, úvěry, hypotéky;

Výdaje a rozpočty – přehledy transakcí, kategorizace výdajů, rozpočty a srovnání;

Svět odměn – přehled věrnostních bonusů a jejich čerpání;

Nastavení – změna PINu, kontaktní údaje, limity plateb, správa aplikací a Smart klíče.

Úvodní obrazovka po přihlášení do internetového bankovnictví ČSOB.

Bezpečnost a podpora

Co dělat při ztrátě telefonu nebo podezřelé aktivitě

Pokud ztratíte telefon s aktivovanou aplikací ČSOB Smart nebo si všimnete podezřelé aktivity na účtu, je potřeba okamžitě kontaktovat klientskou linku ČSOB a nechat zablokovat přístup k internetovému bankovnictví i platební karty. Banka následně pomůže s obnovením přístupu po ověření totožnosti.

Přihlášení z nového zařízení

Při výměně telefonu je nutné aplikaci ČSOB Smart aktivovat znovu – aktivační kód lze opět získat v internetovém bankovnictví, na bankomatu ČSOB nebo na pobočce. Do té doby lze k ověření přihlášení dočasně použít alternativní metodu, pokud ji banka u daného účtu nabízí.

Časté dotazy k přihlášení do ČSOB

Jak se přihlásím do internetového bankovnictví ČSOB?

Na stránce ib.csob.cz/prihlaseni zadáte identifikační číslo (IPPID) a PIN, poté přihlášení potvrdíte ve své aplikaci ČSOB Smart.

Co je ČSOB Smart klíč?

Smart klíč je metoda ověření identity přímo v aplikaci ČSOB Smart, která od roku 2023 postupně nahrazuje ověřování pomocí SMS kódů.

Co se stalo s klienty Éry / Poštovní spořitelny?

Poštovní spořitelna byla v roce 2022 plně začleněna pod značku ČSOB, klienti přešli pod ČSOB a jejich produkty dnes spravuje přímo ČSOB, se zachováním sítě přepážek České pošty.

Kdo vlastní ČSOB?

ČSOB je stoprocentní dceřinou společností belgické skupiny KBC Group.

Co mám dělat, když ztratím telefon s aplikací ČSOB Smart?

Je třeba ihned kontaktovat klientskou linku ČSOB a nechat zablokovat přístup k internetovému bankovnictví.

Kolik času mám na potvrzení přihlášení v mobilu?

Na potvrzení přihlášení pomocí Smart klíče nebo SMS kódu máte přibližně 10 minut, poté je nutné přihlášení zopakovat.

Lze se do ČSOB přihlásit bez mobilní aplikace?

Banka postupně omezuje alternativní metody ověření ve prospěch Smart klíče, aktuální dostupné možnosti doporučujeme ověřit přímo v internetovém bankovnictví nebo na klientské lince ČSOB.

ČSOB internetové bankovnictví – shrnutí

Internetové bankovnictví ČSOB je přehledné a lze jej jednoduše ovládat jak z počítače, tak z mobilní aplikace ČSOB Smart. Hlavní změnou poslední doby je přechod na ověřování Smart klíčem místo SMS kódů a sjednocení bývalé Poštovní spořitelny pod značku ČSOB.