Evropská komise 11. listopadu 2026 představila návrh takzvaného aktu o digitální férovosti (Digital Fairness Act). Jeho cílem je omezit triky, které internetové obchody a služby používají k tomu, aby spotřebitele ovlivnily nebo zdržely od odchodu. Zatím jde jen o návrh, který ještě musí projednat Evropský parlament a Rada EU, a může se tedy změnit.

Co by se mělo změnit

Podle návrhu by byly zakázány praktiky, které na lidi tlačí, aby se rozhodli proti vlastnímu zájmu. Příkladem je falešné tvrzení, že nabídka brzy skončí. Povinné daně a poplatky, které lze předem určit, by musely být zahrnuty už v první zobrazené ceně.

• Zkušební období zdarma: zákazník by dostal upozornění před jeho koncem a za pokračování by platil jen tehdy, pokud s ním výslovně souhlasí.
• Automatické prodlužování: u online smluv na pravidelné dodávky zboží či služeb s délkou aspoň šest měsíců by přišlo upozornění nejdříve měsíc a nejpozději 14 dní před prodloužením.
• Tlačítko pro ukončení: firmy nabízející smlouvy online nebo v aplikaci by musely mít viditelné tlačítko pro podání výpovědi. Neznamená to okamžité zrušení, výpovědní lhůty a podmínky by se dál řídily zákonem a smlouvou.

Dopad na finanční služby

Podobná ochrana by se měla týkat i bankovních služeb, pojištění a produktů typu „kup nyní, zaplať později“. Pojišťovna by tak například nesměla klienta tlačit nepravdivým tvrzením, že nabídka brzy vyprší. Pravidla pro ukončení pojistek by však dál určovaly pojistné předpisy a smlouva. Pokud by se nové nařízení dostalo do rozporu se zvláštními evropskými pravidly pro finanční služby, měla by přednost ta zvláštní.

Pokuty a termíny

Komise by mohla vyšetřovat rozsáhlé případy, které vážně poškozují spotřebitele v celé EU. Firmám by hrozily pokuty až do výše 6 % celosvětového ročního obratu. Komise počítá s tím, že nová pravidla začnou platit rok po vstupu nařízení v platnost.

Co z toho plyne pro vás

Nová práva zatím nemáte, ale už teď se vyplatí hlídat si pravidelné platby. Předplatná se často platí kartou, proto je dobré občas projít výpis z účtu a zrušit služby, které nevyužíváte. Základní principy fungování karet najdete v článku Jak funguje kreditní karta.

V Česku už od ledna 2023 platí, že obchodník oznamující slevu musí uvést i nejnižší cenu zboží za posledních 30 dní.

Zdroj: informace převzaty z aktualit Měšec.cz, text je přepracován vlastními slovy.